Toimitus ja palautukset

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilauksesi 10–15 arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, mutta tilauksen käsittelyaika riippuu useista tekijöistä:

Käsittelyaika voi vaihdella vuodenajan mukaan. Varaa lomakauden aikana hieman pidempään.
Odota 3–5 lisäpäivää tilauksille, mukaan lukien tulostus ja/tai paikat. Vaikka suurin osa kirjaimista on varastossa, meidän on toisinaan tilattava kirjaimet, jotta voimme viimeistellä henkilökohtaisen tilauksesi, mikä voi kestää huomattavasti kauemmin.
Palautukset & Hyvitykset
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, noudata alla olevia ohjeita.

Ilmoita meille joko sähköpostitse tai puhelimitse kaikki tuotteet, jotka aiot palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Kaikki tuotteet tulee palauttaa kaikki ulkopakkaukset ja etiketit ehjinä ja täsmälleen siinä kunnossa, jossa ne vastaanotettiin. Liitä kaikkiin palautuksiin kopio kauppalaskustasi. Merkitse laskuun myös palautuksen syy ja pyydätkö palautusta vai vaihtoa.

Palautukset tarkastetaan vastaanotettaessa. Mikäli palautettava tuote todetaan virheettömäksi, oikeaksi ja oikean kokoiseksi, emme hyväksy tuotteen palauttamisesta aiheutuneita kuluja. Jos vaihtotuote on lähetettävä, asiakas vastaa vaihtotuotteen toimituskuluista toimitushintataulukossamme olevan arvon mukaan. Jos vaihtoa pyydetään, mutta sitä ei ole saatavilla, hyvitetään. Jos hyvitys on määrä antaa, se on palautetun tuotteen ostohinnan suuruinen. Se ei sisällä tilauksen alkuperäistä toimitusmaksua.

Jos lähetetään vaihtotuote, asiakas ei ole vastuussa vaihtotuotteen toimituskuluista. Jos vaihtoa pyydetään, mutta sitä ei ole saatavilla, hyvitetään. Jos hyvitys on määrä antaa, se on palautetun tuotteen ostohinnan suuruinen. Se sisältää tilauksen alkuperäisen toimitusmaksun vain, jos viallinen, väärän kokoinen tai väärän kokoinen tuote oli ainoa tuote alkuperäisessä tilauksessa tai jos muiden tilauksesta palautumattomien tuotteiden yhteissumma oli alle 10 % tilauksen arvosta.< br>
Hyvitys myönnetään ostoksen tekemiseen käytetylle luottokortille.